Každý z nás má občas den, kdy se věci nedaří. Všechno jde ztuha a pak přijde třešnička na dortu: jako naschvál vám vyklouzne hrnec z ruky a rozbije varnou desku nebo zapomenete mince v kapse u kalhot a ty ucpou čerpadlo vaší pračky. Prokázat, zda se na danou opravu vztahuje smluvní dvouletá záruka či nikoliv, může být někdy…